Если ребёнок пока маленький, плачь и капризы – это его язык с помощью которого он говорит о том что его тревожит и беспокоит в этот момент. Важно сначала проверить, здоров ли ребёнок.
А после 3 лет можно ему задать вопрос; "Объясни мне в чём дело, и я буду знать, как тебе помочь" так же мягко напоминаем, что просим говорить спокойным, нормальным голосом в ответ.